Муниципальное бюджетное дошкольное учреждение «Детский сад № 18 «Белочка» г. Сальска
(МБДОУ № 18 «Белочка» г. Сальска) ;
Принято:
Протокол заседания
Педагогического совета
от 29 августа 2025г №1

»г₽#Де ч/'%Утверждаю:
1 /тощий МБДОУ №18
«Белочка» г. Сальска
Й^йтайло С.Ю.
«августа 2025 г, № 125

ПОЛОЖЕНИЕ
о службе примирения (медиации)
в Муниципальном бюджетном дошкольном образовательном учреждении
«Детский сад № 18 «Белочка» г. Сальска

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение регламентирует организационную и функциональную
структуру Службы примирения (медиации) (деле - Положение) в Муниципальном бюджетном
дошкольном образовательном учреждении «Детский сад № 18 «Белочка» г. Сальска (далее -ДОУ).
1.2. Служба примирения (медиации) является оформленным объединением участников
образовательного процесса, реализующим восстановительный подход к разрешению конфликтов,
профилактике деструктивного поведения обучающихся, построению конструктивных отношений в
коллективе ДОУ.
1.3. Служба примирения (медиации) является приоритетным способом реагирования, то
есть сторонам конфликта должно предлагаться обратиться в Службу примирения, а, при их отказе
или невозможности решить конфликт путем переговоров, ДОО может применить другие способы
решения конфликта и/или меры воздействия.
1.4. Настоящее Положение разработано в соответствии с Законодательством Российской
Федерации:
\
Федеральным законом «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской
Федерации»(ст.9) №124-ФЗот 24.07.1998 года;
-Федеральнымзакономот27.07.2010№° 193-ФЗ«Об
альтернативной процедуре
урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»;
Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012№о273;
- Письмом Министерства образования и науки Российской Федерации от 18 декабря
2015г.№07-4317«0 направлении методических рекомендаций по созданию и развитию служб
школьной медиации в образовательных организациях»;
1.5.
Основные понятия:
Медиация - это способ урегулирования споров при содействии медиатора (независимое
лицо или лица, привлекаемые сторонами в качестве посредников в урегулировании спора для
содействия в выработке сторонами решения по существу спора) на основе добровольного участия в

4

Медиативный подход – подход, основанный на принципах медиации, предполагающий
владение навыками позитивного осознанного общения, создающими основу для предотвращения и
(или)эффективногоразрешенияспоровиконфликтоввповседневныхусловияхбезпроведениямедиации
какполноценнойпроцедуры.
Восстановительный подход– использование в практической деятельности, в частности в
профилактической и коррекционной работе с обучающимися, в том числе при разрешении споров и
конфликтов и после совершения правонарушений, умений и навыков, направленных на
всестороннее восстановление отношений, доверия, материального и морального ущерба.
1.6. Служба примирения создана для урегулирования и разрешения конфликтных
ситуаций, возникающих в процессе образовательной деятельности.
1.7. Служба является альтернативой другим способам реагирования на споры,
конфликты, противоправное поведение или правонарушения несовершеннолетних. Результаты
работы службы примирения и достигнутое соглашение конфликтующих сторон ДОЛЖНЫ
учитываться в случае вынесения административного решения по конфликту или правонарушению.
1.8. Служба является приоритетным способом реагирования, то есть сторонам
конфликта предлагается в первую очередь обратиться в службу примирения, а при их отказе или
невозможности решить конфликт путем переговоров и медиации ДОУ может применить другие
способы решения конфликта и/или меры воздействия.
1.9. Положение определяет цели, задачи и принципы Службы, порядки ее
формирования и работы, организацию деятельности службы примирения.
2. Миссия, цели и задачи Службы примирения
2.1. Миссия Службы примирения – развить и закрепить как культурную традицию
способностьлюдейквзаимопониманию,атакжеформироватьответственноеповедениеивзаимнуюподд
ержкувнутриколлективаДОУ.
2.2. Основной целью Службы примирения является создание благоприятного, гуманного и
безопасного пространства (среды) для полноценного развития и социализации обучающихся,
умеющих принимать решения и нести ответственность за свои поступки, в том числе при
возникновении трудных жизненных ситуаций.
2.3. Задачами Службы примирения являются:
o Развитие в образовательной организации восстановительного способа реагирования на
конфликты среди педагогов и родителей.
o Оказание содействия в предотвращении и разрешении конфликтных ситуаций,
возникающих в процессе образовательной деятельности в ДОУ.
o Распространение среди участников образовательного процесса цивилизованных форм
разрешения споров и конфликтов (восстановительная медиация, переговоры и другие способы).
o Организация адресной информационно-просветительской работы с основными
участниками образовательно-воспитательного процесса (обучающиеся, родители
(законные представители) о миссии, принципах и технологии восстановительной
медиации.
o Снижение деструктивного влияния неизбежно возникающих конфликтов в
образовательной сфере за счет обучения взрослых основам медиации, обучения
обучающихся медиативному подходу и позитивному общению, что позволит
эффективно предупреждать развитие и эскалацию конфликта, а также оперативно и
эффективно разрешать разнонаправленные конфликты с участием родителей (законных
представителей), обучающихся, педагогов, администрации.
o Нормализация взаимоотношений всех участников образовательно-воспитательного
3

процесса (обучающиеся, родители (законные представители), педагоги на основе
восстановительного подхода.
3. Принципы деятельности Службы примирения
3.1. Деятельность Службы примирения основана на следующих принципах
восстановительного подхода к реагированию на конфликты с причинением вреда и
правонарушения:
Принцип добровольности, предполагающий обязательное согласие сторон,
вовлеченных в конфликт, на участие в примирительной программе. Принуждение в какой-либо
форме сторон к участию недопустимо. Стороны вправе отказаться от участия в восстановительной
программе как до ее начала, так и в ходе самой программы. Допускается направление сторон
конфликта и их законных представителей на предварительную встречу с медиатором, после
которой стороны могут участвовать или не участвовать в программе восстановительного
разрешения конфликта.
Принцип конфиденциальности, предполагающий обязательство Службы не
разглашать полученные в процессе медиации сведения за исключением примирительного договора
(по согласованию с участниками встречи), подписанного ими. Также исключение составляет
ставшая известная медиатору информация о готовящемся преступлении. Медиатор может вести
записи и составлять отчеты для обсуждения в кругу медиаторов и куратора Службы примирения.
Принцип нейтральности, запрещающий Службе принимать сторону какого-либо
участника конфликта (в том числе администрации). Нейтральность предполагает, что Служба
примирения не выясняет вопрос о виновности или невиновности той или иной стороны, а является
независимым посредником, помогающим сторонам самостоятельно найти решение. Если медиатор
понимает, что не может сохранять нейтральность из-за личностных взаимоотношений с кем-либо из
участников, он должен отказаться от медиации или передать ее другому медиатору.
Принцип информированности сторон. Ведущий восстановительных программ обязан
предоставить сторонам всю необходимую информацию о сути восстановительной программы, ее
процессе и возможных последствиях их участия или неучастия в программе.
Принцип ответственности сторон и ведущего. Ведущий восстановительных программ
отвечает за безопасность участников на совместной встрече в восстановительной программе, также
за соблюдение принципов и стандартов восстановительной медиации. Ответственность за результат
программ восстановительного разрешения конфликтов и криминальных ситуаций несут
участвующие в ней стороны конфликта. Ведущий не может рекомендовать сторонам принять то
или иное решение по существу конфликта.
Принцип самостоятельности Службы примирения (медиации).Служба самостоятельна в
выборе форм деятельности и организации процесса медиации.
4. Порядок формирования Службы примирения
4.1. В состав Службы могут входить разные категории участников образовательных
отношений. Допускается создание Службы только из педагогов и/ или специалистов ДОУ.
4.2. Руководство Службой осуществляет куратор (руководитель) Службы примирения.
Куратора рекомендуется избирать из тех сотрудников, кто пользуется доверием родителей,
педагогов и администрации ДОУ, а также понимает и поддерживает «принципы урегулирования
конфликта и реагирования на правонарушения восстановительном подходе» .Куратору должна
быть обеспечена возможность получения информации о конфликтах и организационные условия
для проведения восстановительных программ.
5. Порядок работы Службы примирения
5.1. Служба может получать информацию о случаях конфликтного или криминального
4

характера от педагогов, администрации ДОУ, членов службы примирения, родителей (законных
представителей).
5.2. По согласованию с администрацией ДОУ и руководителем Службы примирения,
медиаторы могут проводить медиацию по конфликтам между педагогами и администрацией,
конфликтам родителей и их детей, а также по семейным конфликтам и спорам в отношении
обучающихся.
5.3. Служба принимает решение о возможности или невозможности примирительной
программы в каждом конкретном случае самостоятельно, в том числе на основании
предварительных встреч со сторонами конфликта. При необходимости о принятом решении
информируются должностные лица ДОУ.
5.4. Если стороны конфликта согласились принять участие в процедуре примирения,
ответственное лицо Службы, назначенное заведующим, предлагает сторонам конфликта подписать
согласие на участие в восстановительной программе разрешения конфликтной ситуации
(Приложение1).
5.5. Процедура медиации начинается только в случае согласия конфликтующих сторон
на участие в данной процедуре. Потерпевший и обидчик (зачинщик) имеют право отказаться от
процедуры примирения. При несогласии сторон, им могут быть предложены психологическая
помощь или другие существующие в ДОУ формы работы.
5.6. Служба рекомендует участникам конфликта на время проведения процедуры
медиации воздержаться от обращений в вышестоящие инстанции, средства массовой информации
или судебные органы.
5.7. Служба примирения самостоятельно определяет сроки и этапы проведения
программы в каждом отдельном случае.
5.8. Медиатор реализует процедуру примирения в соответствии с Порядком проведения
примирительной процедуры (Приложение2).
Медиатор вправе отказаться от проведения медиации на основании своих
профессиональных стандартов, либо в случае недостаточной квалификации, или невозможности
обеспечить безопасность процесса. В этом случае ДОУ может использовать иные педагогические
технологии.
5.9. В случае, если в ходе примирительной программы конфликтующие стороны
пришли к соглашению, достигнутые результаты могут фиксироваться в письменном
примирительном договоре или устном соглашении (Приложение3).
5.10. При необходимости Служба передает копию примирительного договора
администрации ДОУ.
5.11. Служба помогает определить способ выполнения обязательств, взятых на себя
сторонами в примирительном договоре, но не несет ответственность за их выполнение. При
возникновении проблем в выполнении обязательств, Служба может проводить дополнительные
встречи сторон и помочь сторонам осознать причины трудностей и пути их преодоления
5.12. Деятельность Службы примирения фиксируется в журналах и отчетах, которые
являются внутренними документами службы.
5.13. Руководитель Службы обеспечивает мониторинг проведенных программ,
проведение супервизий.
5.14. При необходимости Служба получает у сторон разрешение на обработку их
персональных данных в соответствии с законом «О персональных данных»152-Ф3.
6. Организация деятельности Службы примирения
6.1. Администрация ДОУ предоставляет Службе помещение для сборов и проведения
5

примирительных программ, а также возможность использовать иные ресурсы ДОУ(оборудование,
оргтехнику, канцелярские принадлежности, средства информации и другие).
6.2. Администрация ДОУ оказывает Службе содействие в распространении
информации о деятельности Службы среди участников образовательного процесса.
6.3. Служба в рамках своей компетенции взаимодействует с психологом и другими
специалистами ДОУ.
6.4. Администрация поддерживает обращения педагогов и родителей в Службу
примирения, а также содействует освоению ими навыков восстановительного разрешения
конфликтов и криминальных ситуаций.
6.5. Служба может вносить на рассмотрение администрации предложения по снижению
конфликтности в ДОУ.
7. Заключительные Положения
7.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента утверждения.
7.2. Изменения в настоящее Положение вносятся заведующим Учреждения по
предложению Службы.
7.3. Вносимые изменения не должны противоречить «Стандартам восстановительной
медиации.

6